Каталог товаров
Saltan
86% положительных из 23 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 654 предложения в 30 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 16
Актуальность наличия 93% 15
Актуальность описания 93% 15
Выполнение заказа в срок 81% 16
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 8 15
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 3 3
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Saltan»
Показать сначала:
Все 23
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Увидела в рекламе компании Saltan кардиган, вязанный стилем колосок и сразу в него влюбилась)) Поэтому немедленно оформила заказ на сайте. Со мной оперативно связался менеджер, уточнил все делали и принял мой заказ. Я живу в Москве, поэтому мой заказ был отправлен почтой. Я с нетерпением ждала его около недели. И когда я получила свой кардиган, то реальность превзошла все мои ожидания! Он был великолепен!! Цвет потрясающий, изящная, объемная вязка, теплый, красивый. Каждый раз, когда я его одеваю, то купаюсь в комплиментах))) Большое спасибо компании Saltan за этот шедевр)) Они большие молодцы! Желаю им успехов и процветания! Планирую заказать у них ещё один кардиган, в другом цвете.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваш заказ и прекрасный отзыв. Мы будем очень рады вашему новому заказу, и дарим вам скидку 15%.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все удобно, доставили быстро, консультацию предоставили полную.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш заказ и хороший отзыв.)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший костюм. После стирки не сел не растянулся. Цвет очень красивый. Выглядит дорого. Ношу с кроссовками и с туфлями. Всё круто, ткань приятна к телу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный кардиган. Удобный, не колется. Ткань не мнётся, мягкая, качество на высоте. В наших магазинах вещей такого качества не встречала.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный костюм для прогулок, комфортный, приятный к телу, модный, цвет идеален, быстрая доставка, супер магазин, советую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Мы очень рады вашей оценке нашего товара и услуг.) Будем очень рады вам снова.)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Искала выгодное предложение, купила со скидкой-лучшая цена, доставили быстро, качество супер, цвет шубки волшебный, удобное, подошло идеально, отличный магазин!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Екатерина за ваш отзыв. Действительно в нашем магазине часто проходят акции и действуют скидки. Мы очень рады вашей оценке нашей работы. Будет рады видеть вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный товар, качеством довольна, грамотные, приветливые менеджеры, магазин рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что вы высоко оценили нашу работу.)
  • 1
    Очень плохо
    Я не получила заказ до сих пор!!!!
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, но ваш заказ был отмен в связи с отсутствием товара на складе. Насколько нам известно вам сообщили об этом. Т.е. ваш заказ был аннулирован, оплат от вас не поступало.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Случайно нашла кардиган и захотелось именно такой. Реагировали на мои вопросы мгновенно.Товар соответствует описанию , в живую даже лучше, на мой44 подошло хорошо.Очень красиво смотрится! Понравилась цена в разы дешевле чем у других.Когда товар пришёл на нашу почту, сообщили с интернет магазина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за то что выбрали наш магазин, и за отзыв. Мы и впредь будем стараться радовать наших клиентов высоким качеством и доступной ценой!)
  • 1
    Очень плохо
    Доброго времени суток. Заказ оформил на сайте 24.07.18. Попросил перезвонить т.к. на указанный номер не мого дозвонится, были уточняющие вопросы. Перезвонили. Вопрос был по цвету. Обещали уточнить на складе цвет рамы и перезвонить. Прошла неделя 01.08.18, до сих пор уточняют. Видимо склад в тайване и послали гонца пешком. Статус заказа "Принят". Всем пофиг. Продажи прут прибыль не важна. Руководство в отпуске, менеджеры на расслабоне. Не рекомендую заказывать с таким отношением к клиенту. Отзыв -) 10 баллов.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за внимание к нашей компании и отзыв. Мы работаем над решением проблемы и ухудшением качества обслуживания клиентов.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Прислали совсем не то что заказывал.Буду делать возврат.Поставщики у этого магазина некомпетентны. Ещё и скидку предлогают за не соответствие. Продавцу было сообщено о не соответствии заказа сразу после получения.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Действительно, оттенок цвета велосипеда, который вы получили, отличается от фото товара в нашем магазине. Мы работаем над улучшением качества взаимодействия с поставщиками. Вы безусловно можете сделать возврат и мы вернем стоимость покупки. Ещё раз спасибо за обращение в наш магазин и отзыв.
  • 5
    Отлично
    Давно хотела купить кардиган в стиле Лало. Нашла на сайте –shopsaltan-, не могла определиться с цветом и заказала обратный звонок. Мне перезвонила Татьяна. По телефону обсудили все параметры по размерам. Татьяна выслала мне фото кардиганов, цветов оказалось такое множество. Выбрала сразу два –серый и пудрово-розовый. На рост 158- взяла длину 90см. Утром, в WhatsApp мне написала Татьяна, что в преддверии 8-го марта на жилеты и крадиганы 90см проходит акция. Не смотря на то, что заказ был сделан по полной цене, мне предоставили скидку. Было очень приятно за отношение к клиентам, понятно – люди работают на продолжение, а не минутное зарабатывание. Заказала доставку почтой. Сумму перевела на карту, очень удобно. Татьяна сбросила трек-номер заказа, для отслеживания посылки… Вчера получила. Шикарнейшие кардиганы, ажурные, просто восторг. Жду тепла! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Будем еще у Вас заказывать. Очень довольна всем, работают настоящие профессионалы. Молодцы ,всем Вас советую! С Уважением, Юлия.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Искала близкой подруге кардиган в стиле " Азиатский колосок ", в подарок.Случайно наткнулась в сети на интернет - магазин Салтан, сначала возникли легкие сомнения ввиду низкой цены кардигана.Все же решила рискнуть и сделала заказ, и это был правильный выбор!)Консультант Татьяна очень внимательна , индивидуальное отношение к каждому покупателю приятно удивило.)Отвечает на любые вопросы относительно заказа быстро и исчерпывающе.)Заказ отправили ну оооочень быстро!Сегодня получила посылку- безупречное качество кардигана!Я безумно довольна!Огромнейшее спасибо Вам !Обязательно закажу еще куртку у Вас, уже присмотрела.)5 баллов с плюсом, данному магазину.
  • 5
    Отлично
    Пальто очень понравилось, еще лучше чем на фото. Осталась полностью довольна и размером и цветом и качеством. Консультант Татьяна вежливая и приятная, помогла выбрать размер, разобраться с доставкой. Большое спасибо, буду рекомендовать и пользоваться услугами магазина...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, большое спасибо за отзыв. Многие покупатели отмечают, что наши изделия из норки и кролика Рекс в реальности выглядят лучше чем на фото, и это не может не радовать!) Размеры мы подбираем исходя из параметров, которые запрашиваем у наших клиентов (объем груди, бедер, длина рукава), поэтому ошибка в размере маловероятна. Мы очень рады, что вы остались довольны, и будем рады вам снова.
  • 5
    Отлично
    Спасибо большой за заказ,очень доволен!!брал в подарок отцу папаху,он очень рад!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв, и высокую оценку. Кавказские папахи, в нашем магазине, один из самых ходовых товаров. Папахи часто дарят как в качестве сувенира, так и в качестве головного убора. Натуральная овчина - очень теплый и практичный материал!
  • 5
    Отлично
    Я искала подарок для дочери, но не где найти что она хотела не могла и я в первые обратилась в интернет магазин, с просьбой о покупке шубы! Игорь очень внимательно отнесся к моей просьбе, прислал фотографии тех шуб которые меня интересовали. Всегда был доступен,звонил и объяснял достоинство каждой шубы. Я выбрала одну из них. Курьер Юля очень любезная и внимательная девушка привезла мне 3 шубы чтоб из них я могла выбрать какая из них мне больше нравится и также объяснила достоинство каждой шубы. Я купила одну из них. Дочке очень понравилось. Ее подруга увидев ее шубу и очень понравилось. Я снова обратилась к Игорю. Они мне тоже подобрали шубу. Юля приехала с шубами и также объяснила достоинство каждой шубы. Я опять выбрала одну из них. Подруга очень довольна! Я всем советую обращаться в этот магазин. Там работаю очень внимательные и любезные люди. Большое им спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Действительно, при оформлении курьерской доставки на изделия из норки и кролика рекс по Москве, курьер может привезти 3 изделия на выбор и клиент может выбрать то изделие, которое больше понравится! Но и покупатели из других городов, могут заказать несколько изделий на выбор, правда в этом случае, придется оплатить доставку каждого изделия отдельно, чтобы изделие, которое покупатель не выберет, вернулось на наш склад в Москве. Спасибо Татьяна, за такой развернутый отзыв, и такую высокую оценку! С вами было очень приятно работать и мы вдвойне рады тому, что вы совершили несколько покупок в нашем магазине. Мы будем очень рады вам снова, и вы можете рассчитывать на хорошую скидку!)
  • 5
    Отлично
    Я вообще не доверяю интернет магазинам, в этой компании очень грамотно продумана оплата. Наложенный платеж вселяет уверенность. Я приобрела овечью шкуру, очень тактичный и терпиливый Игорь помог мне с выбором. Конечно я девочка и определится было сложно, мне нравилось все. Но Игорь сообщил мне абсолютно все параметры каждой шкурки которая меня интересовала! Единственный минус который был- это доставка, с ними я поругалась достаточно, вплодь до того, что хотела возвращать деньги за нее.Но качество шкуры и горящие глаза коллеги которой я ее подарила, затмили этот минус! Теперь муж просит такую же овечью шкуру))) цены адекватные и внимательные продавцы! Всем рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, большое спасибо за такой развернутый отзыв. Действительно, в преддверии новогодних праздников, почтовая служба не справлялась с объёмом отправлений, и сроки нарушались. Тем не менее, мы очень рады, что наша продукция настолько понравилась вам, что даже нарушенные сроки доставки не повлияли на общее впечатление от покупки, и вы поставили нам столь высокую оценку. Мы будем очень рады вам снова, и с удовольствием подберем замечательную шкуру для вашего мужа. И подарим вам скидочку! Благодарю за ваш заказ, развернутый отзыв, и столь высокую оценку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за Вашу оценку! Будем рады Вам снова!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я сделал заказ на папаху белую, по срокам был ограничен. В день, когда должны были уже отправить (7 сентября), пришло смс, что нужного цвета нет, есть немного другой. Пришлось ждать лишних 2 дня, когда нужный товар появится на складе и сможет быть отправлен. Потом выяснилось, что транспортной компанией отправить не могут, потому что вес покупки был ниже минимального для отправки через транспортную компанию. Поэтому отправили почтой, что только увеличит срок ожидания. Всё это можно и нужно было узнать до отправки товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Действительно папахи нужного цвета не оказалось на складе, и мы предложили Вам вернуть деньги или подождать поступление новой партии. Нам очень жаль, что Вы не получили ваш заказ тогда, когда планировали. Впредь, мы будем рекомендовать своим клиентам оформлять курьерскую доставку Ems, в случае ограничения времени и весе заказа менее 1кг. Вы можете вернуть свой заказ, и мы гарантируем 100% возврат стоимости изделия. Еще раз спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    В интернет-компании " Saltan" заказывала меховой жилет. Мне очень все понравилось - и само изделие, и общение с сотрудниками магазина. Жилет великолепный, именно то, что я хотела. Качество безупречное. Отличный мех и цвет, простеган очень красиво. Всем знакомым буду рекомендовать. На сайте еще много товаров из меха, которые я намерена приобрести. Сотрудникам магазина спасибо за работу - все сделали очень оперативно и отношение к покупателям очень внимательное. Я рада, что обратилась сюда.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, благодарю Вас за столь лестный отзыв! Мы и дальше будем стараться радовать наших клиентов! А Вам обязательно сделаем подарок, при следующем заказе! Еще раз спасибо!)
  • 5
    Отлично
    Заказывали жилет из овчины. Качество отличное. Доставили в срок, как договаривались. Все понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Очень приятно знать, что наши товары и наша работа нравится нашим клиентам! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Искала шкурку овечью к камину. Зашла на сайт магазина. Выбрала шкурку, но оказалось, что именно этой нет в наличии и предложили на выбор другие. На следующий день выслали фото. Не могла определиться с выбором и спросила совета у продавца, положившись на его вкус. Выбор был сделан правильный! Шкурка очень понравилась! И размер ее оказался даже больше заявленного. Для меня важна была курьерская доставка. Мне её оформили. Спасибо огромное! Присмотрюсь теперь к другим товарам. Всем рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за такой развернутый отзыв! Действительно, курьерская доставка для многих покупателей очень удобна, так как ходить ни куда не нужно, курьер доставит заказ до двери, и при заказе нескольких товаров, сумма доставки будет меньше! Мы стараемся постоянно расширять ассортимент, так что Вы наверняка найдете в нашем магазине что-нибудь полезное и интересное для себя или Ваших близких. Мы подарим Вам скидку, при следующим заказе.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отлично работают! Связались по телефону, по электронной почте...Оговорили все детали через два дня мне выслали мои шкурки! Товар отличный! Всем рекомендую и цена отличная и качество ничуть не хуже тех, что дороже почти в два раза!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, большое спасибо за лестный отзыв! Будем рады и вновь радовать своих покупателей низкими ценами и высоким качеством! И конечно же будем рады видеть Вас в нашем магазине!